Erişilebilir ATM

Bank24’lerimizin toplumun tüm kesimlerine hitap eden, kapsayıcı bir niteliğe sahip olmasını sağlamak amacıyla 2011 yılında Erişilebilir Bank24 projesini başlattık.

Bank24’lerimizin toplumun tüm kesimlerine hitap eden, kapsayıcı bir niteliğe sahip olmasını sağlamak amacıyla 2011 yılında Erişilebilir Bank24 projesini başlattık.

Hangi işlemler gerçekleştirilebilir?

Bedensel engelli bireyler, ATM’den yapılabilen her türlü işlemi Erişilebilir Bank24’ten gerçekleştirebilir. Görme engelli bireyler kulaklık kullanarak, tercihleri doğrultusunda ekranı karartabilir, ekrandaki yazıyı sese çeviren özel bir program sayesinde aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirler.

  • Para çekme
  • Para Yatırma
  • Kredi Kartı Borç Ödeme
  • Bakiye Sorgulama 
  • Kredi Kartı Borç Sorgulama 
  • Kredi Kart Limit Sorgulama

Sağladığı kolaylıklar

Erişilebilir Bank24 projesi hayata geçirilirken doğru ve amaca hizmet vermek açısından İstanbul Büyükşehir Belediyesi Özürlüler Müdürlüğü (İSÖM) ile engelli bireylerden oluşan bir çalışma grubundan kullanım ihtiyaçlarını belirlemeye yönelik destek aldık.

Ulaşılabilir

Engelli bireylerin Erişilebilir Bank24’lere ulaşımını kolaylaştırmak için standartlara uygun eğimli rampa, görme ve bedensel engelliler ile koltuk değneği olanlara göre kullanım yolunu tercih ediyoruz. 

7/24 hizmet

Bankamızın müşterisi olsun veya olmasın, Türkiye genelindeki 988 noktada sadece görme engelli, 166 noktada sadece bedensel engelli ve 70 noktada ise hem görme ve hem de bedensel engelli olmak üzere toplamda 1.224 adet Erişilebilir Bank24 ile 7/24 hizmet sağlıyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

BANK24+ logolu ATM’lerden banka hesabı ve kredi kartına yatırdığım para ne zaman hesabıma geçer?

Banka hesabına para yatırdığınızda, anında hesabınıza geçer. Kredi kartınıza para yatırdığınızda, kredi kartı limitiniz anında güncellenir.

Kredi kartım yanımda olmadan Bank24'lerinizden kredi kartı borcumu ödeyebilir miyim?

BANK24+ logolu ATM'lerimizden, 7/24 kredi kartı borcu ödeme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kartlı/Kartsız kredi kartı borç ödeme işlem adımları şunlardır;

  • Banka kartınızı Bank24’ün kart okuyucusuna yerleştirip, şifre girişini gerçekleştiriniz,
  • Menüden “Fatura ve ödemeler” seçeneğini seçiniz,
  • Menüden “Kredi Kartı Borç Ödeme” seçeneğini seçiniz,
  • “Kendi kredi kartınız” ya da “başkasının kredi kartını” seçiniz,
  • Başkasının kredi kartına para yatıracaksanız kredi kartı numarasını giriniz,
  • Gelen onay ekranında, kredi kartı borcu ödemek istediğiniz kart numarasını ve sahibini kontrol ederek "EVET" tuşuna basınız,
  • Yatırmak istediğiniz banknotları para yatırma ünitesine yerleştiriniz(*),
  • Gelen onay ekranında, kabul edilen banknotları kontrol ederek "EVET" tuşuna, ilave için para ekleme tuşuna basınız,
  • İşleminiz tamamlanınca yaptığınız işlemin detaylarını gösteren bilgi fişini alabilirsiniz.

  • Kartsız işlem için ATM klavyesindeki ''GİRİŞ'' tuşuna basınız.
  • Menüden "Fatura ve Ödemeler" seçeneğini seçiniz.
  • Menüden “Kredi Kartı Borç Ödeme” seçeneğini seçiniz,
  • TCKN numaranızı ve cep telefon numaranızı giriniz ve devam tuşuna basınız. 
  • Cep telefonunuza gelen doğrulama şifresini giriniz ve devam tuşuna basınız.
  • Ödeme yapacağınız Halkbank’a ait kredi kartı numarasını yazınız. 
  • Gelen onay ekranında, kredi kartı borcu ödemek istediğiniz kart numarasını ve sahibini kontrol ederek "EVET" tuşuna basınız.
  • Yatırmak istediğiniz banknotları para yatırma ünitesine yerleştiriniz(*).
  • Gelen onay ekranındaki bilgileri kontrol ederek “EVET” tuşuna basınız. Banknot ilave etmek isterseniz “para ekleme” tuşuna basınız.
  • İşleminiz tamamlanınca yaptığınız işlemin detaylarını gösteren bilgi fişini alabilirsiniz.

Bank24'lerden kartsız hesaba para yatırma işleminde ne kadar işlem ücreti alınır?

Kartsız para yatırma işlem ücretine bankamız ürün ve hizmet ücretleri tablsosundan ulaşmak için tıklayınız.  

Kendi hesabınıza yapılan para yatırma işleminden ücret alınmamaktadır. 

Para yatırarak Bank24’lerinizden (BANK24+ logolu) yapılabilen işlemler nelerdir?

BANK24+ logolu Bank24'lerimizden,  hesaba para yatırma, kredi kartı borç ödeme ve fatura ve kurum ödemesi işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

Hesaba para yatırmak için;

  • Banka kartınızı Bank24’ün kart okuyucusuna yerleştirip, şifre girişini gerçekleştiriniz,
  • Menüden “Para Yatırma ve Gönderme” seçeneğini seçiniz,
  • Kendi hesabınıza para yatıracaksanız, para yatırmak istediğiniz hesabı, başkasına ait hesaba para yatıracaksanız ilgili hesap numarasını giriniz,
  • Gelen onay ekranındaki, yatırmak istediğiniz hesap no ve isim bilgilerini kontrol ederek ''EVET'' tuşuna basınız,
  • Yatırmak istediğiniz banknotları para yatırma ünitesine yerleştiriniz(*),
  • Gelen onay ekranındaki bilgileri kontrol ederek "EVET" tuşuna basınız, banknot ilave etmek için para ekleme tuşuna basınız,
  • İşleminiz tamamlanınca yaptığınız işlemin detaylarını gösteren bilgi fişini alabilirsiniz.

Kredi kartı borcu ödemek için;

  • Banka kartınızı Bank24’ün kart okuyucusuna yerleştirip, şifre girişini gerçekleştiriniz.
  • Menüden “Fatura ve ödemeler” seçeneğini seçiniz,
  • Menüden “Kredi kartı borç ödeme” seçeneğini seçiniz,
  • “Kendi kredi kartınız” ya da “başkasının kredi kartını” seçiniz. Başkasının kredi kartına para yatıracaksanız  kredi kartı numarasını giriniz.
  • Yatırmak istediğiniz banknotları para yatırma ünitesine yerleştiriniz(*),
  • Gelen onay ekranındaki bilgileri kontrol ederek "EVET" tuşuna basınız, banknot ilave etmek için para ekleme tuşuna basınız,
  • İşleminiz tamamlanınca yaptığınız işlemin detaylarını gösteren bilgi fişini alabilirsiniz.

Hesaptan Fatura ödemek için;

  • Banka kartınızı Bank24’ün kart okuyucusuna yerleştirip, şifre girişini gerçekleştiriniz.
  • Menüden “Fatura ve ödemeler” seçeneğini seçiniz,
  • Menüden “Hesaptan” seçeneğini seçiniz,
  • Ödemek istediğiniz fatura türünü seçiniz,
  • Ödeme yapacağınız faturaya ait il kodunu girerek fatura kurumunu seçiniz, kurum ödemesi ise ilgili kurumu seçiniz.
  • Faturaya veya kurum ödemesine ait abone, mukavele, tesisat no vb. istenilen bilgiyi giriniz,
  • Ödeyeceğiniz ilgili tutarı seçiniz,
  • Faturayı ödemek istediğiniz hesabınızı seçiniz,
  • Gelen onay ekranındaki bilgileri kontrol ederek "EVET" tuşuna basınız,
  • İşleminiz tamamlanınca yaptığınız işlemin detaylarını gösteren bilgi fişini alabilirsiniz.

(*) Dikkat edilecek hususlar;

  • Sadece 5, 10, 20, 50, 100 ve 200 TL'lik banknotları kullanabilirsiniz,
  • Madeni para, ıslak, yırtık ve katlanmış banknot kullanmayınız,
  • Bank24, uygun olmayan paraları size iade edecektir,
  • Bir defada en fazla 40 ila 100 (ATM modeline göre değişmektedir) adet banknot yatırabilirsiniz.